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Marque Qualité Tourisme TM

Qualite Tourisme TM

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Marque Qualité TourismeTM appliquée à la filière spécifique aux lieux de visite « Site Préhistoire »

Objectifs et Enjeux
Le Pôle International de la Préhistoire, avec l'appui du Conseil départemental de la Dordogne, du Conseil régional de la Nouvelle Aquitaine et du Ministère en charge du Tourisme, a pour mission de concevoir et mettre en œuvre une politique concertée d'actions pour le développement touristique en préhistoire.

Cette démarche qualitative a pour objectifs de :

  • améliorer la qualité de l'offre et de l'accueil pour répondre aux attentes des publics de plus en plus exigeants à l'échelle nationale et internationale.
  • communiquer sur une image professionnelle et qualitative de l'offre touristique Préhistoire.
  • contribuer à la mise en réseau des sites à l'échelle nationale en incitant les différents acteurs à collaborer autour d’une thématique fédératrice : la préhistoire.

Partenaire Thématique
Le Pôle International de la Préhistoire est PARTENAIRE THEMATIQUE de la Sous-direction du tourisme via la signature d'une convention.
« Partenaire thématique », on entend les acteurs ayant signé une convention partenariale avec le ministère chargé du Tourisme dans la perspective du déploiement du Plan Qualité Tourisme sur une filière qui n’est pas gérée par un Dispositif qualité territorial.

Les pré-requis :
Site proposant :

  • une offre patrimoniale en préhistoire authentique (Grotte ornée, Abri orné, Site d'habitats, Gisement, Sépulture...)
  • et/ou un espace de restitution de la préhistoire (Musée, Fac-similés, Centre d'interprétation, Parc à thème et de loisirs, Parcours / sentier d'interprétation) actualisé et validé ou cautionné par ses autorités scientifiques ou partenaires scientifiques.

La notion de préhistoire s'entend pour la période comprise entre l'apparition de l'Humanité (2,5 millions d'années avant notre ère) jusqu'à l'apparition de l'écriture (3 000 ans avant notre ère).

> Télécharger la Liste des sites patrimoniaux et touristiques en Préhistoire ouverts au public en France validée par le Conseil d'Orientation Scientifique du Pôle International de la Préhistoire

Les outils :

L'audit externe :
L'audit externe et indépendant se déroule dans le cadre d'une visite mystère. Il doit :

  • être réalisé sous forme d'une visite libre en visiteur-mystère
  • être complété d'un entretien d'audit avec le responsable du site
  • être effectué au minimum tous les 3 ans.

> Télécharger la Liste des auditeurs externes reconnus par l'EPCC Pôle International de la Préhistoire pour réaliser des audits pour la Marque Qualité Tourisme™ appliquée à la filière spécifique aux lieux de visites “Site Préhistoire”

Contact / Renseignements :

Gilles Muhlach-Chen / Directeur
M : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
T. fixe : +33 (0)5 53 06 06 97

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Opération réalisée
avec les cofinancements de

  • Direccte Aquitaine
  • FEADER

feader

en partenariat avec la DGE

MEIN DGE

en collaboration avec :

  • les gestionnaires de sites de la vallée Vézère
  • les sites du Centre de Préhistoire du Pech Merle (Grotte ornée et Musée), des grottes d'Isturitz et du Grand Pressigny, la CRCI PACA et le CDT des Landes membres du Comité de pilotage
  • les partenaires du Pôle : Direccte Aquitaine, Service Tourisme - Région Aquitaine, Service Tourisme - Département Dordogne,  CDT Dordogne-Périgord, Office de tourisme Lascaux Dordogne, vallée Vézère

Avec l'accompagnement de François Vedrenne, consultant Organisation Qualité